Webinare
  • Operational Intelligence – Real-Time Analytics für Big Data - Um fundiertere Geschäftsentscheidungen treffen zu können, ist Echtzeit-Einblick in hoch voluminöse Datenflüsse, in aktuelle Ereignisse und Geschäftsvorgänge gefordert. Operational Intelligence (OI) korreliert Echtzeit-Analyse von Big Data in Bewegung mit historischen in Ruhe befindlichen Daten und liefert komplette geschäftliche Einblicke in Millisekunden …
  • Service Assurance 2.0 : Maximierung der Kunden Erfahrung mit Operativer Intelligenz - Operational Intelligence ist ein neuer Ansatz für Service Assurance, der Anbietern von Kommunikationsdiensten (CSPs) die Möglichkeit bietet verbesserte Dienstleistungen durch die Kombination von Kunden-Daten mit Netzwerk-Daten in Echtzeit zu liefern. Der daraus resultierende Einblick in die tatsächliche und die zu erwartende Performanz ermöglicht eine neue Fähigkeit zum Agieren mit automatisierten Aktionen und hilft Probleme zu lösen bevor die Kunden solche erfahren
  • Maximierung Ihrer SAP Investitionen mit Operational Intelligence - Hat die Komplexität von SAP Sie im Dunkeln gelassen ? Beleuchten Sie die dunklen versteckten Prozesse im SAP. James G. Kobielus, Senior Analyst von Forrester Research, Inc. präsentiert neue Strategien für SAP Anwender, die ihre Investitionen gewinnbringend maximieren wollen mit besserem Einblick in Datenbestände und Abläufe …
  • Verwenden Sie Operational Intelligence zur besseren Pflege der Kundenbeziehungen in Telekommunika-tions- und Energieversorgungsunternehmen - Operational Intelligence – die Lösung in Echtzeit zur Überwachung von Daten und Analyse von Prozessen – liefert einen hervorragenden Einblick in die akuten Geschäftsabläufe. Diese neue Art von Business-Analyse ermöglicht Entscheidungsträgern schnell auf ändernde Geschäftsbedingungen zu reagieren, erhöht die betriebliche Effizienz und allgemeine Reaktionsfähigkeit. Als Folge verbessert Operational Intelligence die angebotenen Service-Levels, vermindert die direkten Endkundenkontakte zum eigenen Kundendienst bei gleichzeitiger Reduzierung der Kundenabwanderungen und Kosten bei Vertragsstrafen wegen Nichterfüllung …