Center Of Excellence COE

Das Center of Excellence (COE) ist stets ein Eckpfeiler der Vitria Professional Services Umsetzung Methodik gewesen. Die positiven Reaktionen unserer Kundschaft bestätigen, daß ein Center of Excellence für unsere Kunden von wesentlicher Bedeutung ist.

Zero Tolerance für Trial-and-Error

Bei begrenztem Budget gibt es keinen Raum für Fehler. Learning by Doing und Entwicklung Bester Praktiken und Vorlagen während der Umsetzung ist zu riskant und teuer. Ein erstes Projekt ist in der Regel oft der Versuch, welcher erfolgreich den Wert der neuen Lösung demonstrieren und die Grundlage für künftige Projekte liefern soll. Das Vitria Center of Excellence hilft Kunden diese Situationen zu verbessern und bietet eine Reihe bewährter Werkzeuge, Ressourcen und Wissen aus Dutzenden von Implementierungen über viele Jahre zusammengestellt. knapper Budgets gibt es keinen Raum für Fehltritte. Learning by doing und Entwicklung von Best Practices und Vorlagen bei der Umsetzung ist einfach zu riskant und kostspielig. Darüber hinaus ist das erste Projekt häufig auch eine interne Vertriebs-Aufwand: Es muss gelingen, den Wert beweisen und dienen dann als Grundlage, auf der alle künftigen Projekte erstellt werden. Vitria ist COE hilft Kunden zu vermeiden Bootstrapping, indem auf eine erprobte Sammlung von Tools, Ressourcen und Wissen aus Dutzenden von Implementierungen über viele Jahre hinweg zusammengetragen tragen.

Lieferung von BPM und Analytics als Software-as-a-Service – SaaS

Organisationen werfen zunehmend den Blick auf die Möglichkeit BPM und Analytik Implementierungen in der Cloud auszuführen. Das Cloud-basierte Modell, intern oder extern gehostet, bietet einen hohen Wirkungsgrad. Um dieses Modell auf eine höhere Ebene zu bringen ist es notwendig eine Reihe von Schlüsseldiensten wie Best Practices, Training, Governance, Wiederverwendung von Vorlagen und Implementierung zentral anzubieten. Mit anderen Worten ist es notwendig, ein Kompetenzzentrum rund um ein Cloud-basiertes Modell aufzubauen, damit BPM und Analytics als echte Services bereitgestellt werden können.

Die Kunden profitieren von vollen Zugang zu Vitria’s intellektuellem Kapital sowie über eine direkte Interaktionmöglichkeit zu den integrierten und vollständigen Bereichen von Vitria Services bestehend aus Support Services, Educational Services, Professional Services und Entwicklung. Mit dem Center of Excellence stellen wir sicher, daß unsere Kunden erfolgreich bei der Erreichung höchster Qualität auf dem kostengünstigsten Weg sind. Das Vitria Center of Excellence soll Kunden helfen Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Die Lieferung der Vitria Lösungen und die Qualität Ihrer Plattform wird optimiert durch die enge Zusammenarbeit mit Vitria Professional Services und dem Einsatz von Vitria’s bewährter Methodik und Best Practices.

Das Center of Excellence ist verzahnt mit Vitria’s agiler Methodik namens UDP, die als operative Basis und Sprungbrett für das gesamte Projekt BPM und Analytics schnell und effizient umzusetzen hilft. Während das Projekt Team deployed ist das COE bereit Training, wiederverwendbare Ressourcen und Allgemeinbildung zu vermitteln. Das COE kann auch als die erste Unterstützung bei Supportproblemen dienen während oder nach dem Produktionsgang. Schließlich und vielleicht am wichtigsten erleichtert das COE den Transfer des notwendigen Wissen um langfristige Selbstversorgung zu gewährleisten. Das Ziel des COE ist die Abhängigkeit von externer Hilfe für die Projekte zu verringern durch den Aufbau der Kernkompetenzen in der eigenen Organisation.

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